Privatlivspolitik

1. Hvem er vi

Stremvanta er en bodyflex studio beliggende i København, der tilbyder personligt tilpassede træningsprogrammer, der kombinerer åndedrætsteknikker med målrettede strækøvelser.

Kontaktoplysninger:
Stremvanta
Sundholmsvej 32
2300 København
Danmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 4731 4731

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi kan indsamle følgende typer af personlige oplysninger:

2.1. Oplysninger du giver os

• Kontaktoplysninger (navn, email, telefonnummer, adresse)
• Profiloplysninger (alder, køn, træningserfaring, sundhedsoplysninger relateret til træning)
• Betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger, faktureringsadresse)
• Feedback, spørgsmål eller information du giver os gennem vores kontaktformular eller via email
• Billeder og videoer, hvis du giver samtykke til at deltage i vores markedsføringsmateriale

2.2. Oplysninger vi indsamler automatisk

• Information om din brug af vores hjemmeside (via cookies og lignende teknologier)
• IP-adresse, browsertype, enheds-id, operativsystem
• Besøgte sider, klik, tid brugt på hjemmesiden
• Henvisende hjemmeside

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

3.1. For at levere vores tjenester

• For at oprette og administrere din konto
• For at tilpasse og optimere dine træningsprogrammer
• For at behandle betalinger og håndtere medlemskaber
• For at kommunikere med dig om dine reservationer, ændringer i tjenester eller politikker

3.2. For at forbedre vores tjenester

• For at analysere hvordan vores hjemmeside og tjenester bruges
• For at forbedre brugeroplevelsen og funktionalitet
• For at udvikle nye tjenester og tilbud baseret på brugerinteraktion og feedback

3.3. For markedsføringsformål (med dit samtykke)

• For at sende dig nyhedsbreve og information om tjenester, der kan interessere dig
• For at invitere dig til events og specialtilbud
• For at skræddersy markedsføringskommunikation baseret på dine præferencer

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende retsgrundlag:

• Kontraktmæssig nødvendighed: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig (f.eks. medlemskabsaftale) eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt.
• Legitim interesse: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, såsom at drive og forbedre vores forretning og tjenester, så længe disse interesser ikke tilsidesættes af dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.
• Samtykke: Når du har givet os specifikt samtykke til behandling til et eller flere specifikke formål, såsom markedsføring via e-mail.
• Juridisk forpligtelse: Når behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.

5. Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine personlige oplysninger med følgende parter og under følgende omstændigheder:

5.1. Serviceudbydere

Vi kan dele oplysninger med tredjepartstjenesteudbydere, der udfører tjenester og funktioner på vores vegne, såsom:

• Betalingsbehandlere
• Hostingudbyere og IT-tjenester
• Analyseudbydere
• Marketing- og kommunikationsplatforme
• Kundesupporttjenester

Disse serviceudbydere har kun adgang til de personlige oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, og må ikke bruge dem til andre formål.

5.2. Juridiske krav

Vi kan offentliggøre dine personlige oplysninger, hvis det er nødvendigt for at:

• Overholde gældende lovgivning, regulering, juridiske processer eller anmodninger fra myndighederne
• Håndhæve vores vilkår og betingelser
• Beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed, samt vores brugeres eller andres

5.3. Forretningsoverdragelser

I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af alle eller en del af vores aktiver, kan personlige oplysninger være blandt de overførte aktiver. Vi vil informere dig via email og/eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside om enhver sådan ændring i ejerskab eller brug af dine personlige oplysninger, samt eventuelle valg du måtte have vedrørende dine personlige oplysninger.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

Opbevaringsperioder bestemmes baseret på følgende kriterier:

• Hvor længe vi har brug for oplysningerne for at levere vores tjenester til dig og drive vores forretning
• Om du har en aktiv konto eller et medlemskab hos os
• Om vi er underlagt en juridisk, kontraktmæssig eller lignende forpligtelse til at opbevare dine data (f.eks. opbevaringspligt i henhold til bogføringsloven)

Når vi ikke længere har brug for at behandle dine personlige oplysninger, vil vi enten slette eller anonymisere oplysningerne, eller, hvis dette ikke er muligt (f.eks. fordi dine personlige oplysninger er gemt i backup-arkiver), så vil vi sikkert opbevare dine personlige oplysninger og isolere dem fra enhver videre behandling indtil sletning er mulig.

7. Dine rettigheder

Som datasubjekt har du følgende rettigheder med hensyn til dine personlige oplysninger:

7.1. Ret til adgang

Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og til at få information om, hvordan vi bruger dem.

7.2. Ret til berigtigelse

Du har ret til at anmode om rettelse af unøjagtige personlige oplysninger og til at få ufuldstændige personlige oplysninger kompletteret.

7.3. Ret til sletning

Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder, såsom når oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til, eller når dit samtykke er trukket tilbage.

7.4. Ret til begrænsning af behandling

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder, såsom når du bestrider nøjagtigheden af oplysningerne.

7.5. Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage de personlige oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig uden hindring.

7.6. Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder, især med hensyn til direkte markedsføring.

7.7. Ret til at tilbagetrække samtykke

Hvis vi behandler dine personlige oplysninger baseret på dit samtykke, har du ret til at tilbagetrække dit samtykke til enhver tid. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling baseret på samtykke før tilbagetrækningen.

For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 1. Vi vil besvare din anmodning i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og i de fleste tilfælde vil vi besvare din anmodning inden for 30 dage.

8. Cookies og lignende teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse, analysere trafik og personalisere indhold. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores Cookies Politik.

Du kan styre dine cookie-præferencer gennem din browser-indstillinger, men bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

9. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Kryptering af følsomme data
• Adgangskontrol og autentificeringssystemer
• Regelmæssige sikkerhedsevalueringer og tests
• Træning af personale i databeskyttelse og sikkerhed
• Fysiske sikkerhedsforanstaltninger for vores faciliteter

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen sikkerhedsforanstaltning garantere 100% sikkerhed. Vi opfordrer dig til at hjælpe os med at beskytte dine data ved at opretholde stærke adgangskoder, holde dine loginoplysninger fortrolige og informere os om eventuelle mistænkelige aktiviteter vedrørende din konto.

10. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, tjenester eller gældende lovgivning. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at placere en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside eller ved at sende dig en direkte meddelelse.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger. Fortsat brug af vores hjemmeside eller tjenester efter ændringer i denne privatlivspolitik betyder, at du accepterer de reviderede vilkår.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på:

Stremvanta
Sundholmsvej 32
2300 København
Danmark
Email: [email protected]
Telefon: +45 4731 4731

Vi vil besvare din forespørgsel så hurtigt som muligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

12. Klageadgang

Hvis du mener, at vores behandling af dine personlige oplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Telefon: +45 3319 3200
Email: [email protected]
Website: www.datatilsynet.dk

Vi vil dog sætte pris på muligheden for at adressere dine bekymringer direkte, før du kontakter tilsynsmyndigheden, så tøv ikke med at kontakte os først.